Viel Neues in der Pipeline
Do, November 19, 2009 at 15:26 | Mikkael In Zeiten von Web 2.0, Twitter und vielen webbasierten CMS-Systemen erstaunt es uns sehr, dass viele Unternehmen, sogar aus unserer Branche, trotz immenser Investitionen immer noch nicht fit genug sind, den Inhalt ihrer Website fachgerecht zu aktualisieren.
Entweder wird der Inhalt auf mehrere Suchmasken getrimmt, zumeist unterschiedliche Masken aus der gleichen Datenbank wie z.B. Last-Minute und Pauschalreisen mit de facto Null Unterschied ... oder alles läuft auf Autopilot, indem ein und dasselbe Angebot immer wieder preislich aktualisiert wird ... oder aber die Seiten werden, wie bei den meisten unserer Mitbewerber, überhaupt nicht mit dynamischen Inhalten belegt und auch selten bis nie aktualisiert.
Bei unseren regelmäßigen Besuchen auf den unterschiedlichsten Websites merken wir zudem immer wieder, wie unfachmännisch gearbeitet und diese Arbeit dann kaschiert wird: So werden zum Beispiel „Zumutungen“ als Reiseangebot verpackt - etwa in Form einer viertägigen (?!) Reise in die Dominikanische Republik - nur, damit sich das Reisebüro mit „Kracher“-Preisen profilieren kann. Oder „Nur Hotel“-Angebote werden als Pauschalreise dargestellt. Der erste Eindruck soll lediglich den Weg zur Buchung freimachen, was meistens jedoch fehlschlägt.
Egal, wie sehr der Wettbewerb verzerrt wird und wie undurchsichtig die Strukturen sind – die Verlierer sind in den meisten Fällen die Besucher der Websites, die potentiellen Kunden, die verwirrt und verärgert werden.
Genau genommen sollten wir jedoch in dem Zusammenhang gar nicht jammern, da wir offensichtlich davon profitieren. Ausserdem sind wir selbst in dieser Beziehung von Zeit zu Zeit nicht ganz fehlerfrei. Aber seit Jahren präsentieren wir jede Woche eine neue Website mit jeder Menge aktueller Angebote, einzigartigen Specials und Aktionen, mehrere Blogeinträge, alles stets in einer frischen Optik.
Exklusivität ist mittlerweile unser Markenzeichen geworden - und nicht nur wir mögen das, auch unsere Kunden und Interessenten sind begeistert.
Toll finden wir auch, wie gezielt und erfolgreich die neuen Web-Tools eingesetzt werden können. So haben wir zum Beispiel vergangene Woche über unseren Newsletter und verstärkt durch Twitter Kanaren-Specials angeboten: 1 Woche inkl. Flug, Transfer und 3* bis 4* Hotels für unter € 200, was unglaublich viele Kunden kurzentschlossen veranlaßt hat zu buchen: 1 Woche Lanzarote-Urlaub für € 198 statt für € 437, das so Ersparte kann anders verwendet werden – da sind unsere Kunden Experten!
Auch die aktuelle RRV-Aktion schlägt riesige Wellen: Unsere diesbezüglichen Hoffnungen und moderaten Erwartungen sind jetzt schon weit übertroffen worden!
Noch andere Beispiele aus den letzten Monaten sind zahlreich zu finden, z.B. unsere iPod-, die Rucksack- oder die Cashback-Aktion. Wie hat ein argonaut.de-Stammkunde das so treffend formuliert: „Bei Euch ist immer was los!“
Blogseiten ausgenommen, gibt es nur sehr wenige Online-Reisebüro-Websites mit einem solchen, garantiert ständig wechselnden, einmaligen Inhalt, der es lohnt, jede Woche vorbeizuschauen. Es ist und bleibt unser Anliegen und Bestreben, zu diesen wenigen Guten zu zählen. Dafür geben wir jede Woche unser Bestes und der unglaubliche Zuspruch unserer Kunden in den letzten Monaten gibt uns Recht.
Leider werden wir, vor allem unsere Inhalte, oft kopiert. Unsere ausgesuchten Angebote, Tweets, sogar unsere Grafiken finden sich auf diverse anderen Websites wieder. Schon immer haben sich Reisebüros gegenseitig kopiert, egal ob in der Fußgängerzone oder am Flughafen. Bis zu einer vertretbaren Grenze gehört dies auch zum Geschäft, ab dann aber heißt es „Abmahnen“.
Dennoch: Es gibt nur ein Original! argonaut.de gibt es nur einmal, nur unter www.argonaut.de! Unsere Angebote finden Sie nirgendwo anders, nicht im Reisebüro (online oder offline) und auch nicht auf anderen Websites.
Wir danken unsere mehreren zehntausend Kunden für ihre Treue und Wertschätzung und werden den von uns eingeschlagenen Weg auf diesem gehobenen Niveau fortsetzen. Ohne bereits an dieser Stelle zu viel verraten zu wollen: Wir haben für die nahe Zukunft viel Neues und Spannendes in der Pipeline, das wir in den nächsten Wochen sukzessive präsentieren werden.
Es lohnt sich auf jeden Fall, dran zu bleiben, ganz nach Ihrem Gusto, per Mail, per Twitter, per Facebook, per RSS oder ganz herkömmlich über www.argonaut.de. Übrigens seit einer Woche haben wir auch ein kleines Urlaubsradio auf blip.fm, wo wir unsere Lieblingslieder spielen. Wir freuen uns immer wieder auf Ihren Besuch!
Reader Comments (8)
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